اطلاعیه شرکت یکتاوب در خصوص کندی موقت سایت ها

از صبح روز سه شنبه 11 خرداد 1395 متوجه بار ترافیکی زیاد روی سرورهای شرکت شدیم و در بررسی اول حجم زیاد درخواست ها به سرور (حملات هکرها و نیز اتصالات زیاد از گوگل و یاهو برای نمایه سازی) را علت کندی تشخیص دادیم. اما با تداوم و تشدید مشکل و بررسی های بیشتر متوجه شدیم که اشکال ناشی از اختلالاتی در شبکه شرکت میزبان (برتینا) است.

پس از پیگیری های فراوان و مکرر تلفنی و ایمیلی در نهایت متوجه شدیم متاسفانه مشکل در کوتاه مدت برطرف نخواهد شد و شرکت برتینا قول داده است که مشکلات از عصر چهارشنبه برطرف شده و بعد از آن سرعت سرویس ها به حالتی بسیار مطلوب تر از قبل ارتقا یابد. هر چند کاهش سرعت سایت ها آسیب زیادی به اعتبار سایت ها و نیز شرکت یکتاوب به عنوان رابط تهیه کننده سرور وارد می کند، اما ظاهرا چاره دیگری جز قبول تضمین های شرکت برتینا وجود ندارد. امیدواریم بعد از این مشکل بوجود آمده واقعا مشکلات برطرف شوند و دیگر با مشکل کندی روبرو نشویم.

به هر حال ما تحت فشارهای تحریم و توصیه های مکرر سازمان های امنیتی مجبور شده ایم سرورها را به داخل کشور انتقال دهیم و ناچاریم با مشکلات آن هم کنار بیاییم. به تازگی شرکت تامین کننده سرورها را هم تغییر داده ایم تا کیفیت سرویس ها بهتر شوند اما هنوز به هدفمان نرسیده ایم. با وضع موجود جز عذرخواهی از مشتریان و ادامه مذاکرات با شرکت میزبان و تلاش برای جبران از طریق ارتقای سامانه ها، کار دیگری از دستمان بر نمی آید.

لطفا عذرخواهی ما را بپذیرید و با ما همراه باشید.

علیرضا نعمتی

مدیر عامل

www.yektaweb.com